Politik for tilbagebetaling og returneringer
Returneringspolitik
Sidst opdateret: 12.10.2023
Tak fordi du handlede hos www.Navi-World.com Hvis du ikke er helt tilfreds med dit køb, er vi her for at hjælpe.
Returpolitik
Du har 30 kalenderdage til at returnere en vare fra den dato, du modtog den.
For at være berettiget til tilbagesendelse skal din vare være ubrugt og i samme stand som du har modtaget det. Det skal også være i den originale emballage.
Visse typer varer er fritaget for at blive returneret. Letfordærvelige varer såsom fødevarer, blomster, aviser, magasiner eller enhver form for digitale produkter (genererede PIN-koder, firmware, genererede licenser) kan ikke returneres. Vi accepterer heller ikke produkter, der er intim- eller hygiejneartikler, farlige materialer eller brændbare væsker eller gasser.
SD-kort med navigation skal være ubrugte for at være berettiget til returnering. Vi kan desværre ikke acceptere SD-kort, der er blevet aktiveret i et køretøj, da de er låst og ikke kan bruges i en ny bil.
Derudover, hvis en køber ikke omhyggeligt læste produktbeskrivelsen eller lavede en fejl ved valg af produktet til deres køretøj, vil et genopfyldningsgebyr på 30 % og returforsendelsesomkostninger være køberens ansvar.
Refunderinger
Når vi har modtaget din vare, inspicerer vi den og giver dig besked om, at vi har modtaget din returnerede vare. Vi underretter dig straks om status for din refusion efter inspektion af varen.
Hvis din returnering godkendes, vil vi igangsætte en refusion til dit kreditkort (eller originale betalingsmetode). Du vil modtage kreditten inden for et bestemt antal dage, afhængigt af din kortudsteders politikker.
Forsinkede eller manglende tilbagebetalinger
Hvis du ikke har modtaget en refusion endnu, bedes du tjekke din bankkonto. Kontakt derefter dit kreditkortselskab, da det kan tage noget tid, før din refusion er officielt offentliggjort. Dernæst skal du kontakte din bank. Der er ofte en vis behandlingstid, før en refusion bogføres. Hvis du har gjort alt dette, og du stadig ikke har modtaget din refusion, bedes du kontakte os på info@navi-world.com
Salgsvarer
Kun varer til almindelig pris kan refunderes; udsalgsvarer kan desværre ikke refunderes.
Udvekslinger
Vi udskifter kun varer, hvis de er defekte eller beskadigede. Hvis du har brug for at bytte den til den samme vare, så send os en mail på info@navi-world.com
Levering
For at returnere dit produkt skal du sende en e-mail til info@navi-world.com, og vi oplyser returadressen.
Du er ansvarlig for at betale for dine egne forsendelsesomkostninger for at returnere din vare. Forsendelsesomkostningerne kan ikke refunderes. Hvis du modtager en refundering, fratrækkes omkostningerne ved returforsendelse fra din refundering.
Afhængigt af hvor du bor, kan den tid det tager for dit udvekslede produkt at nå dig, variere.
Hvis du sender et produkt over 30 kroner, bør du overveje at bruge en sporbar forsendelsestjeneste eller købe forsendelsesforsikring. Vi garanterer ikke, at vi modtager din returnerede vare.
Forkert vare leveret
I tilfælde af at du modtager en forkert vare på grund af vores fejl, dækker vi alle udgifter til ombytningen. Levering af den nye og korrekte vare sker for vores regning, samt returnering af den forkerte vare. Kontakt os venligst, og vi vil arbejde på at løse dit problem hurtigt.
Under alle omstændigheder bedes du kontakte os, og vi vil gøre alt for at hjælpe dig med at løse dit problem.